Abrir el buzón y encontrar una carta del CEO puede ser sorprendente. Sin embargo, en Chevron, estas cartas son motivo de celebración. Mike Wirth, CEO de Chevron, ha revelado su método para motivar a sus empleados: escribir cartas de agradecimiento personalizadas.
Wirth, un directivo de la vieja escuela, prefiere que sus empleados sean sus anfitriones durante las visitas a las oficinas. Les pide que le muestren sus operaciones y les agradece por su tiempo. Al finalizar cada visita, escribe entre 60 y 80 cartas, reconociendo el trabajo de cada empleado. Este gesto no solo es un agradecimiento, sino también una forma de motivar y retener talento.
Los estudios respaldan esta práctica. Según Gallup y WorkHuman, los empleados que reciben reconocimiento tienen un 45% menos de probabilidades de cambiar de empleo en dos años. Además, son cinco veces más propensos a comprometerse con la empresa, lo que incrementa su productividad.
Wirth no es el único en utilizar esta técnica. Geoffroy van Raemdonck, CEO de Neiman Marcus, también envía notas de agradecimiento a sus empleados. Este tipo de reconocimiento, aunque poco común, establece una cultura laboral saludable.
Incluso los candidatos a un nuevo puesto pueden beneficiarse de esta práctica. Enviar un correo de agradecimiento tras una entrevista puede reforzar la imagen del candidato y aumentar sus posibilidades de éxito. Jessica Liebman, directora de personal de Business Insider, enfatiza la importancia de este gesto en el proceso de selección.
Imagen: Chevron, Unsplash (Aaron Burden)
