TikTok está en la búsqueda de personal para potenciar su tecnología de comercio electrónico. Según su portal de empleo, la empresa planea contratar a varios trabajadores en Estados Unidos, específicamente en Seattle y San José. El objetivo es mejorar la experiencia de compra mediante la implementación de funciones innovadoras como probadores virtuales y herramientas de IA generativa.
Las vacantes están dirigidas a ingenieros de algoritmos especializados en comercio electrónico e inteligencia artificial generativa. El nuevo personal se enfocará en desarrollar herramientas para la generación de creatividad de productos, optimización de materiales y pruebas virtuales, entre otras funciones avanzadas.
Las pruebas virtuales, que utilizan la realidad aumentada, permiten a los usuarios visualizar cómo les queda la ropa antes de realizar una compra. TikTok ya ofrece una plantilla de prueba de ropa en su plataforma de realidad aumentada, Effect House, y podría integrar una función similar en su plataforma de comercio electrónico, TikTok Shop.
Otras plataformas de redes sociales, como Instagram y Pinterest, han lanzado funciones de prueba con realidad aumentada para productos como maquillaje. TikTok, al igual que sus competidores, tiene la ventaja de que sus usuarios están familiarizados con el uso de filtros de cámara, lo que podría facilitar la adopción de estas nuevas tecnologías en el comercio electrónico.
A pesar de su crecimiento, TikTok Shop ha tenido un desarrollo modesto en 2024. La plataforma de seguimiento de pedidos Route reportó un aumento del 35% en el volumen de pedidos, en comparación con el 63% de la aplicación de comercio electrónico Shein. TikTok está ansiosa por encontrar formas de aumentar sus ventas en un mercado estadounidense de comercio electrónico altamente competitivo, dominado por Amazon.
Imagen: Business Insider
