El verano está a la vuelta de la esquina y muchos consumidores aprovecharán para viajar en avión. Las aerolíneas low cost son una opción popular para ahorrar dinero, aunque a menudo generan polémicas. Una de las compañías más controvertidas es Ryanair, que recientemente ha sido protagonista de una historia desagradable para sus clientes. Dos pasajeros fueron multados con 140 euros en un vuelo entre Mallorca y Manchester, a pesar de haber pagado por sus maletas.
Ryanair impone multas incluso si sigues sus normas publicadas. Actualmente, la aerolínea permite una pieza de equipaje pequeña de 40 x 20 x 25 cm. Si se paga el suplemento «Prioridad & 2 Piezas de Equipaje de Mano», se puede llevar una pieza grande de hasta 10 kg y 55 x 40 x 20 cm. Sin embargo, estas medidas no siempre son respetadas por la compañía, como le ocurrió a esta pareja según el medio Mirror.
La pesadilla comenzó en la puerta de embarque del aeropuerto de Palma, donde los trabajadores de Ryanair informaron a los pasajeros que sus maletas no podían subir al avión. A pesar de haber pagado por ellas y haber pasado los controles de medidas, se les exigió pagar 70 euros por cada maleta para poder embarcar. La única solución ante estos casos es presentar una reclamación en Consumo por una política presuntamente abusiva.
Es crucial tener precaución y no confiar ciegamente en la información de la web de la compañía, ya que su política puede cambiar de un vuelo a otro de manera radical.
Imagen: 937983 Tom
