Las entidades bancarias tienen la obligación de informar anualmente a sus clientes sobre los productos y condiciones de su cuenta. Según la Orden EHA/2899/2011, durante el mes de enero, los clientes recibirán una comunicación detallada sobre comisiones, gastos y tipos de interés aplicados en el año anterior. Esta comunicación contendrá información sobre los servicios bancarios contratados y las cuentas en el banco.
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