La regla del 7-38-55: la importancia de la comunicación no verbal en la efectividad de nuestro mensaje
En el mundo de la productividad y el desarrollo personal, existen numerosas técnicas y métodos para lograr nuestros objetivos. Sin embargo, pocos están respaldados por investigaciones de universidades de renombre. Este es el caso de la regla del 7-38-55, una técnica que destaca la importancia de la congruencia entre nuestras palabras, el tono de voz y el lenguaje no verbal en la comunicación efectiva.
Según la regla del 7-38-55, solo el 7% del potencial de la comunicación recae en las palabras, mientras que el lenguaje corporal representa el 55% y el tono de voz el 38%. Esto significa que las conversaciones telefónicas solo pueden aprovechar el 45% del potencial comunicativo, y un texto escrito alcanza como máximo el 7%. Esta regla se utiliza para resaltar la importancia de la comunicación no verbal y cómo puede influir significativamente en la percepción y comprensión del mensaje.
La regla del 7-38-55 se basa en los estudios realizados por Albert Mehrabian en 1967, en los que analizó el papel del mensaje, el tono de voz y la expresión facial en las conversaciones sobre emociones o actitudes. Sin embargo, su validez en la vida real es cuestionable, ya que los experimentos se realizaron en interacciones donde los interlocutores no se conocían, se centraron en conversaciones sobre emociones o actitudes, y solo buscaban cuantificar lo que sucedía cuando había incoherencia entre ellos.
A pesar de sus limitaciones, la regla del 7-38-55 puede ser útil porque encapsula una idea generalmente correcta en un mensaje bien construido a nivel de marketing. Aunque es un mito, como señalaba el filósofo Gustavo Bueno, hay mitos luminosos que nos orientan correctamente y mitos oscurantistas que nos confunden y nos llevan a falsas creencias.
La regla del 7-38-55 es un mito, pero nos orienta correctamente en términos de comunicación no verbal. Ilumina el papel que juega en nuestras vidas, aunque no puede cuantificar su importancia de manera precisa.
En resumen, la regla del 7-38-55 destaca la importancia de la comunicación no verbal en la efectividad de nuestro mensaje. Aunque no es una regla científicamente respaldada, nos ayuda a comprender la relevancia de la congruencia entre nuestras palabras, el tono de voz y el lenguaje no verbal en nuestras interacciones diarias.
Imagen: Antenna
