Jonny Platt, fundador de SeoScout, fue víctima de un hackeo en su cuenta de Amazon Web Services (AWS) que resultó en un cargo de 45.000 dólares debido a la minería de criptomonedas sin su consentimiento. A pesar de haber abierto un ticket de soporte, Platt no recibió respuesta de AWS durante 23 horas. Además, Amazon no fue consciente del hackeo, fue el banco de Platt quien le notificó sobre los cargos inusuales. El hacker utilizó un script ampliamente conocido para minar la criptomoneda Monero en la plataforma AWS Lambda. Aunque el script era detectable, AWS no proporcionó una solución inmediata. Platt también tuvo dificultades para obtener ayuda a través del servicio de apoyo telefónico de AWS, ya que el costo de la asistencia estaba relacionado con el gasto mensual en servicios, lo que en este caso podría haber llegado a los 4.000 dólares. Este incidente destaca la falta de respuesta y soluciones por parte de Amazon ante casos de hackeo en sus servicios.
