Las colas en los parques de atracciones son una de las grandes plagas de la sociedad moderna. Aunque se han implementado métodos para reducir el tiempo de espera, como los pases exprés y las colas en zigzag, las colas siguen siendo inevitables. Sin embargo, Disney ha logrado aligerar o eliminar las colas en sus parques mediante el uso de tecnología, como las colas virtuales a través de la aplicación FastPass. A pesar de esto, las colas persisten debido a la necesidad de tener las atracciones llenas y a problemas prácticos, como la falta de puntualidad de los visitantes. Además, la gestión de las colas se ha convertido en un arte para Disney, que ha invertido en entretenimiento y extras relacionados con las atracciones para hacer que la espera sea más agradable. Aunque en los parques de atracciones se pueden reducir las colas, no siempre se decide hacerlo debido a consideraciones empresariales. Sin embargo, en la administración pública no hay excusa para no utilizar la tecnología de los parques al servicio de la ciudadanía.
Imagen: Foto de Jose García
