El CEO de Bentley, Adrian Hallmark, ha anunciado que las ventas de la marca británica cayeron un 11% en 2023. Según Hallmark, esto se debe a los altos tipos de interés y a una economía débil, pero también a la ‘sensibilidad emocional’ de sus clientes. Aunque Bentley logró un récord de ventas en 2022, entregando 15.174 unidades, en 2023 solo entregó 13.560 vehículos. Sin embargo, gracias a los altos niveles de personalización, la marca logró obtener beneficios de explotación por valor de 589 millones de euros. Hallmark afirma que la estrategia de la compañía para el futuro es vender menos coches pero a un precio más alto, priorizando el valor para los clientes sobre los volúmenes de producción.
La ‘sensibilidad emocional’ a la que se refiere Hallmark implica que algunos clientes no se sienten cómodos mostrando su riqueza en un contexto económico y político incierto. Esto ha llevado a una disminución en la demanda de Bentley, especialmente en mercados como China y el Reino Unido. Sin embargo, la marca confía en que los clientes que optan por personalizar sus coches seguirán generando beneficios. Ante la incertidumbre del mercado, Bentley planea adaptar su modelo empresarial y priorizar el valor para el cliente sobre los volúmenes de producción.
Imagen: Motorpasión
