Suplantación de Identidad en BlaBlaCar: Un Caso Real

Hace un año, un usuario llamado Julio descubrió que alguien estaba utilizando su nombre y foto en la app de viajes compartidos BlaBlaCar. La situación se hizo pública cuando Julio publicó una ‘story’ en Instagram alertando sobre la suplantación. El falso perfil ofrecía un viaje entre Granada y el Puerto de Santa María, con tres chicas ya registradas como pasajeras.

Acciones Inmediatas

Julio no solo pidió a sus seguidores que difundieran la información, sino que también contactó con la Policía para denunciar el hecho. La alerta se viralizó rápidamente gracias a otra usuaria de Granada que compartió la publicación en Twitter. Al menos dos de las tres pasajeras fueron contactadas antes de acudir a la cita.

Respuesta de BlaBlaCar

Tras la denuncia, BlaBlaCar canceló el viaje y reembolsó las reservas. Sin embargo, el suplantador subió un nuevo viaje con otra foto. La compañía bloqueó el acceso del falso usuario y explicó que el primer viaje fue eliminado por el propio suplantador tras ser reportado en Twitter, y el segundo por su equipo de atención al usuario. Actualmente, el suplantador no tiene acceso a la plataforma.

Medidas de Seguridad

BlaBlaCar recordó a sus usuarios que disponen de un servicio de atención para cualquier incidencia y herramientas de verificación del perfil, como el teléfono móvil, correo electrónico y documento de identidad. Sin embargo, si el suplantador tiene una versión escaneada del DNI, la seguridad se reduce. Por eso es crucial no compartir estos datos. BlaBlaCar también ofrece una sección en su web para denunciar actitudes sospechosas.

Conclusión

Este caso de suplantación de identidad en BlaBlaCar subraya la importancia de la seguridad en las plataformas de viajes compartidos. Los usuarios deben estar atentos y utilizar las herramientas de verificación disponibles para evitar situaciones similares. La colaboración entre usuarios y la rápida respuesta de la plataforma son esenciales para mantener la seguridad.