Google ha dominado internet durante el último cuarto de siglo, pero la llegada de ChatGPT ha planteado una pregunta inquietante: ¿es mejor buscar con ChatGPT que con Google? La empresa de Mountain View está intentando prepararse para ese futuro con su propio buscador con IA, pero su rendimiento ha sido muy criticado.
AI Overview es el nombre de los nuevos snippets en la página de resultados de Google. Disponible inicialmente en Estados Unidos, esta opción permite que los usuarios obtengan una respuesta generada por el modelo de IA de Google. La función fue presentada en Google I/O 2024 y es una evolución de la Search Generative Experience.
El problema con estas respuestas generadas por IA es que a menudo inventan cosas. Google está tomando medidas rápidas para eliminar los resúmenes de IA erróneos, según confirmó una portavoz de la empresa en The Verge. Esto se hace en virtud de sus políticas de contenidos y para desarrollar mejoras en sus sistemas.
Otro gran problema es el impacto en los creadores de contenidos y medios. Google ha sido una fuente clave de tráfico y de ingresos publicitarios, pero los cambios en su algoritmo están afectando a este tráfico. Los snippets y las respuestas generadas por IA hacen que los creadores de contenido reciban menos visitas.
Un estudio de SEMrush publicado en BBC muestra cómo el tráfico en varias webs ha disminuido tras los últimos cambios del buscador. Sin embargo, Reddit ha ganado relevancia por sus opiniones y experiencias humanas, lo que hace que muchos usuarios busquen en Google añadiendo «site:reddit».
La obsesión de Google con la IA está generando problemas que afectan a su reputación. Los usuarios no esperan que ChatGPT lo conteste todo bien, pero sí esperan que el buscador de Google lo haga.
Imagen: Javier Pastor con Midjourney
