El Gobierno español ha anunciado que eliminará la cita previa obligatoria para hacer trámites con la Administración, una medida que ha sido recibida con entusiasmo por los ciudadanos. Además, también se propone acabar con la jerga administrativa, buscando implantar expresiones más claras y fáciles de entender en el papeleo. El nuevo ministro para la Transformación Digital y la Función Pública, José Luis Escrivá, ha dado a conocer estas medidas, que buscan mejorar la atención al ciudadano. Se está trabajando en un software que alertará a los funcionarios si están abusando de la jerga administrativa y les ofrecerá formas más sencillas de redactar. También se está desarrollando una herramienta basada en inteligencia artificial para que los funcionarios comprendan mejor las necesidades de los ciudadanos. Además, se prepara la construcción de un nuevo portal web de la Administración pública y se impulsará el uso del teléfono 060 para la atención a personas sin acceso a medios telemáticos. Esta victoria para los ciudadanos supone un paso importante hacia una Administración más eficiente y accesible.
Imagen: Ayuntamiento Rivas
